Politique de Confidentialité

1. Introduction et principes généraux

Chez MyndGlyd, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de formation financière.

Notre engagement envers la protection de vos données repose sur les principes de transparence, de proportionnalité et de respect de vos droits. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé des informations que nous pouvons recueillir :

Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire à la fourniture de nos services. Chaque traitement est justifié par une finalité précise et proportionnée à vos besoins.

3. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation par catégorie :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, puis 3 ans après la fin du contrat pour les obligations légales.
• Données de navigation : 13 mois maximum à compter de la collecte, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
• Données de support client : 3 ans après la résolution de votre demande pour améliorer notre service.
• Données de marketing : 3 ans après votre dernier contact ou votre désabonnement de nos communications.

Au-delà de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques.

4. Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et accessibles.

5. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos (AES-256) sur nos serveurs sécurisés.
• Contrôle d'accès : Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, dans le cadre strict de leurs fonctions et avec des identifiants uniques.
• Surveillance : Nos systèmes font l'objet d'une surveillance continue pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.
• Sauvegarde : Des sauvegardes régulières et sécurisées sont effectuées pour garantir la disponibilité et l'intégrité de vos données.
• Formation : Notre personnel est régulièrement formé aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences.

6. Partage et transferts de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances limitées et strictement encadrées.

Tous nos prestataires sont situés dans l'Union Européenne ou bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées conformément au RGPD.

Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, mais uniquement dans les limites strictes prévues par la réglementation applicable.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre d'analyser l'utilisation de nos services. Vous avez le contrôle total sur ces technologies.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de langue). Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ils sont anonymisés et vous pouvez les refuser.
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

8. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de votre compte.